Førsalgstjeneste: fra et teknisk synspunkt for å hjelpe brukere med å lage den beste ytelsesprisforholdet prosjektløsning.
Med den økende etterspørselen fra kunder etter Sino Swiss Air-separasjonsutstyr, utvider vi aktivt det globale salgs- og servicenettverket for å møte kundenes stadig mer komplekse prosjektbehov. Gjennom kommunikasjon med kunder vil vi nøye analysere de faktiske behovene til kundene for prosjektet, hjelpe kundene med å forstå prinsippet, spesifikasjonen og utviklingstrenden for Kinas nitrogengenererende oksygenmaskin i henhold til våre rike oppleve, anbefale og utforme fornuftige ordninger for kunder, og sikre at ordningene vi sender inn i størst mulig grad kan møte kundenes behov, og ha høy pålitelighet og anvendelighet.
I salgstjeneste: etter at samarbeidet er oppnådd, vil vi holde jevn kommunikasjon med brukere i henhold til utstyrsforholdene i sanntid. Vi vil tilby profesjonell opplæringskurs for brukere på forhånd og formulere personlige programmer for kundenes spesifikke behov. Vi setter pris på all kommunikasjon med kunder. Profesjonelle gassløsninger på stedet og perfekte tjenester kan hjelpe deg med å møte utfordringer når som helst.
Feltservice
Kina Sveits har serviceingeniører over hele landet. Vi kan ankomme stedet på svært kort tid, utstyrt med spesialverktøy og reservedeler for å løse driftsproblemene. Dette sikrer maksimal pålitelighet fra igangkjøring, deteksjon til vedlikehold.
Driftsoppstart
Driftsoppstart er hovedsakelig delt inn i tre trinn:
1. Klargjøring for installasjon og klargjøring. Serviceingeniøren er ansvarlig for å kontrollere om kundens utstyr, tilbehør, verktøy, tegninger og data er i god stand; Teknikere, kvalitetsinspektører, installatører osv. skal utarbeide konstruksjonsorganisasjonens designskjema, installasjons- og idriftsettelsesskjema og tilsvarende tekniske tiltak i henhold til utstyrets installasjons- og igangkjøringsegenskaper og tekniske krav, definere nøkkelprosessleddene og driftsfremdriften, og etablere den spesielle inspeksjonskort for maskin og spesialvarer.
2. Implementeringsstadiet for installasjon og igangkjøring. Fokuset på dette stadiet er å veilede eller organisere personell for å utføre utstyrsinstallasjon og igangkjøring i strengt samsvar med kvalitetskravene og installasjons- og igangkjøringsprosedyrene spesifisert i prosessen, løse de tekniske problemene under installasjon og igangkjøring, overvåke og inspisere installasjonen og igangkjøringskvalitet, og sikre at utstyret startes vellykket og oppfyller de spesifiserte tekniske kravene.
3. Oppsummering av installasjon og igangkjøring. Etter vellykket installasjon og igangkjøring av utstyr, oppsummer den tekniske kvaliteten på installasjon og igangkjøring, og lytt til brukernes meninger og forslag, for å forbedre produktdesign- og produksjonsprosessen for å møte kundenes fremtidige behov.
Driftstrening
Vi har et sett med modne treningsmetoder og moderne visningsverktøy for å hjelpe deg med å bli mer kjent med utstyret vårt, bruke teori til å øve og unngå feil. Våre eksperter skreddersyr kurs for din bedrifts utstyr og svarer på spørsmål. Fra teknisk standard til selve utstyrsdriften vil vi lage et en-til-en treningskonsept for deg.
Ettersalgsservice: vi vil verdsette enhver mulighet til å betjene kundene våre, utforme rimelige, økonomiske og pålitelige gassforsyningsløsninger for hver potensiell bruker med et absolutt profesjonelt nivå, og gi rettidige og gjennomtenkte personlige tjenester.
tjenesteinnhold
1. Tilbehørsservice
Vi tilbyr originaldeler og erstatningstjenester, og sørger for rikelig tilførsel av nøkkellager for å unngå unødvendig lagerbeholdning utstyr nedetid forårsaket av deler problemer;
2. Regelmessig returbesøk
Gi regelmessige telefongjenbesøk eller dør-til-dør-gjenbesøk til kinesiske og sveitsiske kunder; Teknisk servicepersonell besøker Zhongrui-kunder årlig, finner og løser utstyrsproblemer i tide, gir et komplett sett med profesjonell teknisk personellopplæring og feilsøking, og etablerer et komplett sett med kundeinformasjon og produktbruk.
3. Vedlikehold på stedet
Perfekt vedlikeholdsservicenettverk, kontinuerlig overvåking og regelmessig vedlikehold er pålitelige forebyggende vedlikeholdsaktiviteter. For å sikre normal drift av gassutstyret, må vedlikeholdet utføres regelmessig med det angitte tidsintervallet. Vårt veltrente profesjonelle servicepersonell sikrer effektiv og smidig drift av det industrielle kontrollsystemet. Etter å ha mottatt varselet skal servicepersonellet svare i tide innen 24 timer og nå stedet så snart som mulig.
4. Administrerte tjenester
Når kunder kjøper produkter, kan de velge flerårige betalte servicepakker, forlenge garantiperioden og enkelt nyte hele prosessen depotservice .
5. Klager og forslag
Behandle kunders brev, besøk og telefonklager i tide, og svar på forbrukernes henvendelser. Samtidig samles forbrukernes meninger om produktkvalitet på ulike måter, og forbedres i tide i henhold til situasjonen.